Discutiremos aqui os critérios que gerentes de TI de uma empresa devem usar para tomar decisões eficazes de sourcing de recuperação de desastres.
Considerações básicas
- Pressões contínuas da gerência senior para melhorar a presteza da recuperação em épocas de orçamentos restritos estão obrigando várias companhias a avaliar todas as alternativas de serviço dos datacenters para diminuir o custo e os riscos de recuperações recorrentes.
- A forte competição entre fornecedores de recuperação de desastres (da sigla em inglês DR) está causando a redução do preço de serviços para clientes que optarem por avaliar as alternativas de serviço antes da expiração dos seus contratos atuais.
- Quanto mais diversificada for a plataforma (por exemplo, combinações de séries Z e P da IBM, junto com a herança de sistemas de médio porte, Unix, Linux e Windows), mais provável será que o uso contínuo de serviços de fornecedores de recuperação represente a abordagem mais realista para manter uma política de atenuação de riscos coerente.
Recomendações
- Determine as mudanças de serviço e infraestrutura necessárias para alcançar metas de tempo de recuperação (da sigla em inglês RTOs) e metas de ponto de recuperação (da sigla em inglês RPOs) de 24 horas ou menos para as aplicações mais importantes, caso ainda não tenha feito isso.
- Antes da expiração do seu contrato atual de DR, analise alternativas de serviço e fornecedor para descobrir qual a melhor opção para gerenciar os níveis de serviço de recuperação exigidos.
- Gerencie o gasto de recuperação de desastres para assegurar que a infraestrutura, os processos e os recursos humanos necessários para atingir e manter as metas de RTO e RPO das aplicações mais importantes estão disponíveis.
O QUE VOCÊ PRECISA SABER
Nos últimos três anos, o Gartner viu diversos clientes fazendo análises de serviços de DR muito antes de seus contratos expirarem. Isso é cada vez mais comum porque fornecedores exigem saber (com até seis meses de antecedência) se o contrato de serviço será mantido ou acabará. Se uma empresa escolhe a segunda opção, é importante garantir que o processo de transição do antigo para o novo fornecedor está definido e pode ser executado prontamente.
Devido à inerente complexidade das aplicações de web e dos contínuos efeitos da mudança de data centers, a necessidade de um maior período de teste também se inclui nos critérios essenciais de uma análise de alternativas, principalmente para a avaliação de alternativas de serviço sob demanda e exclusivo.
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Fonte:
John Morency, do Gartner
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